Live ~ Swaziland

今年開始研究廉價航空是什麼，以往都是在課本裡聽到，但始終不知這是啥鬼?

研究了一番後，才知道，不是你想去的點都有廉價航空，

也不是你想飛的時間，廉價航空都有飛。

也因為研究了廉價航空，因此加入了許多粉絲團、電子報…等。

就在2014/10/21這天，台灣廉價航空福利社的粉絲團看到了HK Express一元機票限時促銷

於是就在掙扎中下去搶票了~

雖然是一元機票，但如圖說明的，連續假日不適用，部份日期也不適用，

買便宜機票要比平常有耐心一點喔~~必竟沒有人幫你服務，

我在多次的來來回回點來又點去後，找到了一元機票與我時間能配合的，

當然是非週末，且只有兩天一夜(我一個人去是沒差啦~自己的步調而已)。

網路上有很多人作了操作手冊，如何定香港快運的機票，我就不多贅述，

我約在晚上八點多刷卡完成，

回頭看粉絲團很多人留言，不是進不了系統，就是沒收到確認的mail，

此篇是說我的整個訂票過程，我完成了線上訂票、刷卡，

沒多久後，就收到一封訂單的mail由HK Express而來，

當粉絲團在大量說沒收到mail時，我收到後，就很安心，一直認為我訂到了~!

目前猜想，若是網路正常、系統正常，此種mail應該是透過系統直接傳送出來的，

與是否真的有開票無關，而我，是因為覺得我當時key的護照號碼是否key錯，

才在多天後打電話至台北的服務處重新confirm，雖然我的護照號碼沒有錯，

但好心的小姐說我的位子怪怪的，似乎被拉下來了，嚇到我惹(必竟第一次搭，真的不知流程)

好心的服務小姐勸我直接打電話到香港去，沒錯~是打到香港，

教各位一招，不用自己的電話(無論手機還是市話)打，直接上skype打(當然先儲值錢)，

把地區換成香港，再打過去，費用超便宜~!!(以前在史瓦的習慣，會儲值skype點數)

當我第一次打電話到香港的服務專線(很快就接通)，小姐查了我的訂單(有)，開票(沒有)，

於是留了我的信用卡號碼(我起初很不想給，但又不能不給)，小姐請我二天後打來，

媽啊~~為啥他不能打給我，我還要打給他們，但他們就是這麼硬，

當然，最好的方式，是先打電話到刷卡銀行，請銀行查看是否對方已請款，

若已請款且銀行也付款了，就有一筆交易記錄，小姐會給你交易記錄的number，

就可以拿這個number給香港快運的香港服務人員去查，就不用給卡號了。

過兩天後，我如期打電話至香港的香港快運，電話小姐回我，確實已查到我的付款記錄，

當我問她，為何沒收到開票的mail，她的回答「還在開票中」，所以…是…還在排隊開嗎?

因為不放心，所以，過三天還是沒收到任何mail時(垃圾信箱也查了)，我又打去香港了，

這下，是完全進不去的狀況，每天打，每打的時候都說線路煩忙中，

最後的最後，我用了下列方式：

• 寫mail到香港的服務信箱(會回一個收到此信的mail，但這是系統發出的)
• 至HK Express的粉絲團留言並私訊
• 寫mail到台北的服務處告知我該做的都做了，請幫忙

最後，台北的服務處在隔天回我信了，告知我的訂票的電腦代號，這下我才大放心…

雖然還不是很清楚香港快運的流程，但當在網路上訂機票時，

同一天一定會有一封訂單編號的mail，(網路上說過兩天會有開票的mail)，

若有訂單編號的mail，但過了好幾天沒有開票的mail，

請先致電到台北的服務處問一下，這樣會比較安心一點。

在台北服務處回我信的隔天，香港服務處也回我信了，

不過很制式的copy and paste，請我先給相關的資訊，

但其實我信中早已經給相關資訊了，人真的不能太制式化，

過不到五分鐘，又寄信來告知我的行程單，並夾在附件中，

所以，我才判定，這些服務人員，並沒有看信的內容，直接copy and paste。

雖然是一元機票，但別誤會真的只付一元，這是稅未加(機場稅)，

同時，也查一下網路上的比價，我是比價後(比最便宜的機加酒)，

同一時間、同一飯店，一元機票仍是比最低價的便宜了二千多，

所以我才託到八點多才完成訂票，雖然是一元訂票，但不要昏頭…

訂完的隔幾天，好多航空公司釋出便宜價格，我算了一下，仍然是香港快運的一元便宜。

在搭完HK Express的過程，可能沒人比我還誇張(聽說HK Express是算準時的)

HK Express是從台中航空站飛(桃園沒有喔~)，於是我一大早就從台北下台中，

(當我在搶購一元機票時，我也是把高鐵費算進去的)

好心的台中朋友帶我吃完早餐後(台中的米糕跟台北大不同，且我這次才知，原來吃米糕前喝柴魚湯，胃才不會痛)

來到沒見過的台中航空站，好~~~~沒人啊~

好了，故事開始~~

因為類電子機票上寫的英文是清泉崗機場，而這裡的名子叫台中航空站(第一次在這搭，真的有疑問了一下)

台中朋友請我問清楚，因為她說清泉崗機場是飛國內的，

於是進了機場立馬找服務台問清楚，服務台小姐人很好，

告知，沒錯，這裡是飛HK Express，但你這班今天好像不飛喔~~

蝦毀~!!!! 不飛~!!!!!

根據服務台小姐指的方向，找到了HK Express的服務人員，

果真，真的不飛，說是飛機調度不來(因為有飛機進場維修)，

(當下我以為我要回家了，因為不飛)

最後，他請我在開櫃時，再check in即可知轉搭的航空公司，

當開櫃後，立即check in，告知是搭華航並搭16:30(左右)的飛機，

原本三點多到香港的，最後變六點多到，

且當下被告知，1點在外面有車載我們去搭飛機，

有車??  有車?? 有車??

什麼，是去桃園轉搭華航~!! 我整個昏了，

我問了「你們何時知這班飛機不飛的?」

人員「昨天晚上」

我說「昨天晚上就知不飛了，為什麼不用mail、電話、簡訊通知，

這樣讓台北的人可以直接去桃園，不用跑來台中」

不過最後的最後，還是上了遊覽車，一共20人載去桃園，

(偷偷說，我想一班飛機只載20人也不夠成本吧…所以懷疑是人太少不飛)

在車上給了一個便當，不過到桃園機場仍然要與華航的check in的旅客一樣，

再次的check in一次，但當下可以名子還未被key in進去，

因此有的旅客還等了一下才拿到機票，

就這樣，我一大清早出門到了台中，再從台中被載到桃園搭機，

最後，華航也delay起飛，因此我大約7點多到抵達香港，這一天就這樣沒了~

回來才聽說HK Express通常很準時的，我真的是運氣不好。

至於回程正常起飛，也沒有delay，不過我18:05要到閘口，

它到17:45閘口在哪還未知(螢幕一直沒顯示)，害我逛機場逛的好心虛，

結果是很偏遠的520閘口，我飛這麼多次，還沒到那過…

第一次試搭廉航就是這樣的遭遇，在網路上認識常搭廉航的人並沒有這樣過，

所以，還是要對廉航有信心，但千萬要有班機最壞的打算，

因此，若是玩樂的行程是可以搭的，其他的，請慎想…

另外，我有詢問HK Express的人員，當在網站上訂好票後(刷完卡)，

收到的訂單編號那封信就可以了，拿著訂單編號跟護照即可搭機，

不用再忱心是否一定要收到開票通知，即電腦代號。

且聽說最近上了新系統，是確定不會給開票通知。