今年開始研究廉價航空是什麼,以往都是在課本裡聽到,但始終不知這是啥鬼?

研究了一番後,才知道,不是你想去的點都有廉價航空,

也不是你想飛的時間,廉價航空都有飛。

也因為研究了廉價航空,因此加入了許多粉絲團、電子報…等。

就在2014/10/21這天,台灣廉價航空福利社的粉絲團看到了HK Express一元機票限時促銷

香港快運一元機票  

 

於是就在掙扎中下去搶票了~

雖然是一元機票,但如圖說明的,連續假日不適用,部份日期也不適用,

買便宜機票要比平常有耐心一點喔~~必竟沒有人幫你服務,

我在多次的來來回回點來又點去後,找到了一元機票與我時間能配合的,

當然是非週末,且只有兩天一夜(我一個人去是沒差啦~自己的步調而已)。

網路上有很多人作了操作手冊,如何定香港快運的機票,我就不多贅述,

我約在晚上八點多刷卡完成,

回頭看粉絲團很多人留言,不是進不了系統,就是沒收到確認的mail,

此篇是說我的整個訂票過程,我完成了線上訂票、刷卡,

沒多久後,就收到一封訂單的mail由HK Express而來,

香港快運一元機票02

當粉絲團在大量說沒收到mail時,我收到後,就很安心,一直認為我訂到了~!

目前猜想,若是網路正常、系統正常,此種mail應該是透過系統直接傳送出來的,

與是否真的有開票無關,而我,是因為覺得我當時key的護照號碼是否key錯,

才在多天後打電話至台北的服務處重新confirm,雖然我的護照號碼沒有錯,

但好心的小姐說我的位子怪怪的,似乎被拉下來了,嚇到我惹(必竟第一次搭,真的不知流程)

好心的服務小姐勸我直接打電話到香港去,沒錯~是打到香港,

教各位一招,不用自己的電話(無論手機還是市話)打,直接上skype打(當然先儲值錢),

把地區換成香港,再打過去,費用超便宜~!!(以前在史瓦的習慣,會儲值skype點數)

當我第一次打電話到香港的服務專線(很快就接通),小姐查了我的訂單(有),開票(沒有),

於是留了我的信用卡號碼(我起初很不想給,但又不能不給),小姐請我二天後打來,

媽啊~~為啥他不能打給我,我還要打給他們,但他們就是這麼硬,

當然,最好的方式,是先打電話到刷卡銀行,請銀行查看是否對方已請款,

若已請款且銀行也付款了,就有一筆交易記錄,小姐會給你交易記錄的number,

就可以拿這個number給香港快運的香港服務人員去查,就不用給卡號了。

過兩天後,我如期打電話至香港的香港快運,電話小姐回我,確實已查到我的付款記錄,

當我問她,為何沒收到開票的mail,她的回答「還在開票中」,所以…是…還在排隊開嗎?

因為不放心,所以,過三天還是沒收到任何mail時(垃圾信箱也查了),我又打去香港了,

這下,是完全進不去的狀況,每天打,每打的時候都說線路煩忙中,

最後的最後,我用了下列方式:

  • 寫mail到香港的服務信箱(會回一個收到此信的mail,但這是系統發出的)
  • 至HK Express的粉絲團留言並私訊
  • 寫mail到台北的服務處告知我該做的都做了,請幫忙

最後,台北的服務處在隔天回我信了,告知我的訂票的電腦代號,這下我才大放心…

雖然還不是很清楚香港快運的流程,但當在網路上訂機票時,

同一天一定會有一封訂單編號的mail,(網路上說過兩天會有開票的mail),

若有訂單編號的mail,但過了好幾天沒有開票的mail,

請先致電到台北的服務處問一下,這樣會比較安心一點。

 

在台北服務處回我信的隔天,香港服務處也回我信了,

不過很制式的copy and paste,請我先給相關的資訊,

但其實我信中早已經給相關資訊了,人真的不能太制式化,

過不到五分鐘,又寄信來告知我的行程單,並夾在附件中,

所以,我才判定,這些服務人員,並沒有看信的內容,直接copy and paste。

 

雖然是一元機票,但別誤會真的只付一元,這是稅未加(機場稅),

同時,也查一下網路上的比價,我是比價後(比最便宜的機加酒),

同一時間、同一飯店,一元機票仍是比最低價的便宜了二千多,

所以我才託到八點多才完成訂票,雖然是一元訂票,但不要昏頭…

訂完的隔幾天,好多航空公司釋出便宜價格,我算了一下,仍然是香港快運的一元便宜。

 

在搭完HK Express的過程,可能沒人比我還誇張(聽說HK Express是算準時的)

HK Express是從台中航空站飛(桃園沒有喔~),於是我一大早就從台北下台中,

(當我在搶購一元機票時,我也是把高鐵費算進去的)

好心的台中朋友帶我吃完早餐後(台中的米糕跟台北大不同,且我這次才知,原來吃米糕前喝柴魚湯,胃才不會痛)

台中米糕  

來到沒見過的台中航空站,好~~~~沒人啊~

台中航空站  

好了,故事開始~~

因為類電子機票上寫的英文是清泉崗機場,而這裡的名子叫台中航空站(第一次在這搭,真的有疑問了一下)

台中朋友請我問清楚,因為她說清泉崗機場是飛國內的,

於是進了機場立馬找服務台問清楚,服務台小姐人很好,

告知,沒錯,這裡是飛HK Express,但你這班今天好像不飛喔~~

蝦毀~!!!! 不飛~!!!!!

根據服務台小姐指的方向,找到了HK Express的服務人員,

果真,真的不飛,說是飛機調度不來(因為有飛機進場維修),

(當下我以為我要回家了,因為不飛)

最後,他請我在開櫃時,再check in即可知轉搭的航空公司,

當開櫃後,立即check in,告知是搭華航並搭16:30(左右)的飛機,

原本三點多到香港的,最後變六點多到,

且當下被告知,1點在外面有車載我們去搭飛機,

有車??  有車?? 有車??

什麼,是去桃園轉搭華航~!! 我整個昏了,

我問了「你們何時知這班飛機不飛的?」

人員「昨天晚上」

我說「昨天晚上就知不飛了,為什麼不用mail、電話、簡訊通知,

這樣讓台北的人可以直接去桃園,不用跑來台中」

不過最後的最後,還是上了遊覽車,一共20人載去桃園,

(偷偷說,我想一班飛機只載20人也不夠成本吧…所以懷疑是人太少不飛)

在車上給了一個便當,不過到桃園機場仍然要與華航的check in的旅客一樣,

再次的check in一次,但當下可以名子還未被key in進去,

因此有的旅客還等了一下才拿到機票,

就這樣,我一大清早出門到了台中,再從台中被載到桃園搭機,

最後,華航也delay起飛,因此我大約7點多到抵達香港,這一天就這樣沒了~

回來才聽說HK Express通常很準時的,我真的是運氣不好。

至於回程正常起飛,也沒有delay,不過我18:05要到閘口,

它到17:45閘口在哪還未知(螢幕一直沒顯示),害我逛機場逛的好心虛,

結果是很偏遠的520閘口,我飛這麼多次,還沒到那過…

520gate  

第一次試搭廉航就是這樣的遭遇,在網路上認識常搭廉航的人並沒有這樣過,

所以,還是要對廉航有信心,但千萬要有班機最壞的打算,

因此,若是玩樂的行程是可以搭的,其他的,請慎想…

另外,我有詢問HK Express的人員,當在網站上訂好票後(刷完卡),

收到的訂單編號那封信就可以了,拿著訂單編號跟護照即可搭機,

不用再忱心是否一定要收到開票通知,即電腦代號。

且聽說最近上了新系統,是確定不會給開票通知。

 

 

 

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